CONFIDENTIALITÉ

Le but de la présente déclaration de protection des données est d’indiquer la manière dont Hyle Design srl collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation que vous faites du présent site web ou en qualité de visiteur et/ou client de nos magasins. Cette utilisation est conforme aux lois et règles applicables, dont le Règlement européen 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD – GDPR). 

Qui traite vos données?
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Hyle Design srl, dont le siège social est établi à Rue du Relais99,1050 Ixelles,Bruxelles, Belgique, numéro d’entreprise dénommée ci-après « nous » ou « Hyle Design».
L’autorité de contrôle en Belgique est l’Autorité de protection des données: www.privacycommission.be. 
La présente déclaration de protection des données est une déclaration générale. Selon la relation que vous avez avec nous ou les services que vous utilisez, des informations de confidentialité complémentaires peuvent vous être fournies.

Quels types d’informations collectons-nous et pour quelles finalités?
Nous collectons principalement des informations et données que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services, entre autres lorsque:
• vous passez des commandes et/ou faites des achats sur notre site web ou dans l’un de nos points de vente ou bureaux
• vous vous inscrivez à notre newsletter
• vous utilisez notre formulaire de contact ou contactez le service client d’une autre manière
• vous utilisez notre formulaire de devis pour demander une offre de prix
• vous surfez sur notre site web à l’aide de cookies entre autres
ou dans le cadre du fonctionnement normal du point de vente. Nous pouvons également obtenir vos données par l’intermédiaire de tiers, auxquels vous avez donné votre consentement (ou sur la base d’un autre critère prévu par la loi).
Nous collectons différents types d’informations en fonction des services que vous utilisez et de l’utilisation que vous faites du présent site web:
• Si vous passez des commandes et/ou faites des achats sur notre site web ou dans l’un de nos points de vente, nous collectons votre e-mail, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et d’éventuelles informations de facturation.
• Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous collectons votre e-mail et votre nom.
• Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de devis pour contacter le service client ou lorsque vous contactez le service client d’une autre manière, nous collectons votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone et les informations que vous fournissez sur le formulaire de contact ou lors du contact.
• Si vous participez à des actions et/ou concours, nous collectons votre nom, votre prénom et, éventuellement, des coordonnées, ainsi que toutes les données nécessaires à la participation au concours.
• Hyle Design traite également des données à caractère personnel nécessaires au fonctionnement normal de l’entreprise (sur la base d’un contrat, d’un fondement juridique ou d’un intérêt légitime). 

Comment et pourquoi utilisons-nous vos données?
Vos données sont principalement utilisées pour les finalités suivantes:
• Vous fournir les produits et services que vous avez demandés et les améliorer
• Améliorer votre expérience sur notre site web
• Vous proposer des avantages fidélité
• Communiquer avec vous concernant notre assortiment et nos offres temporaires
• Gérer nos activités
• Organiser nos campagnes de marketing et de publicité
• Détecter et éviter la fraude
• Traiter les demandes et plaintes
• Assurer la sécurité (des visiteurs) du site web
• Réaliser des analyses statistiques concernant nos clients (dans l’unique but d’améliorer la qualité de nos services)
• Remplir nos obligations légales
• Améliorer la qualité de nos données client
• ...  
Pour traiter vos données à caractère personnel, nous nous appuyons toujours sur:
• soit le consentement que vous avez donné à cet effet. Dans ce cas, vous avez toujours la possibilité de retirer votre consentement.
• soit un autre critère prévu par la loi: par exemple, si la collecte de données est nécessaire pour l’exécution d’un contrat dont vous êtes une des parties ou si elle est nécessaire en vue du respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Dans certains cas, le traitement de vos données peut également se révéler nécessaire pour garantir vos droits essentiels ou dans notre intérêt légitime.

Comment et avec qui partageons-nous ces informations?
En principe, Hyle Design ne partage pas vos données avec des tiers sans votre consentement. Dans certains cas, vos données peuvent toutefois être communiquées à des entreprises faisant partie du groupe Hyle Design. Ces entreprises n’utiliseront vos données que conformément aux finalités exposées ci-dessus.
Dans certains cas, vos données peuvent être communiquées à des tiers qui fournissent des services à Hyle Design, à savoir des sous-traitants de Hyle Design. Il s’agit par exemple de partenaires de soutien pour nos services IT et en ligne, de partenaires logistiques, de prestataires de services de paiement, etc. Dans chacun de ces cas, nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos données, notamment en concluant des contrats appropriés avec les entreprises concernées.
Par ailleurs, nous sommes tenus de communiquer vos données à caractère personnel lorsque la réglementation ou un jugement judiciaire nous l’impose ou dans le contexte d’une obligation de coopération qui nous est imposée (p. ex. une enquête pénale).
Dans certains cas, des données (que nous ne pouvons identifier) sont également échangées avec des tierces parties comme Google analytics ou Facebook (ou d’autres réseaux sociaux), ces tiers devant alors être considérés comme les responsables du traitement qui appliquent leur propre politique de protection des données dont la gestion échappe à notre contrôle.


Vos données seront-elles transférées en dehors de l’Espace Économique Européen?
Il est possible que certaines données soient conservées ou transférées en dehors de l’Espace Économique Européen aux fins décrites ci-dessus.
Ce transfert peut être réalisé par le biais de prestataires de services établis en dehors de l’Espace Économique Européen tels que ceux mentionnés ci-dessus ou au moyen d’un serveur qui se trouve en dehors de ce territoire. À cet égard, nous nous engageons à toujours garantir un niveau approprié et suffisant de sécurité de vos données.

Liens vers d’autres sites Internet et contenu de tiers
Notre site web contient des liens vers d’autres sites, gérés par d’autres entreprises qui ne sont pas liées à notre entreprise. Comme ces sites Internet ont en principe leur propre déclaration de protection des données, nous vous recommandons vivement d’en prendre connaissance lorsque vous surfez sur ces sites tiers. Nous ne pouvons être tenus pour responsables du traitement de données réalisé par ces parties.

Mises à jour de la déclaration de protection des données et contact:
Nous pouvons à tout moment adapter la présente déclaration, par exemple en fonction d’une nouvelle réglementation ou de l’adaptation interne de processus et de finalités. Les modifications fondamentales seront annoncées sur le site web.
Si vous souhaitez prendre contact avec nous concernant vos données à caractère personnel et la présente déclaration de protection des données, vous pouvez vous adresser au service client.